La banque a pu s’appuyer sur une base objective et partagée du ressenti des salariés, favorisant la reprise du dialogue avec les représentants du personnel. Les insights générés ont directement nourri des décisions concrètes sur des enjeux clés tels que le management, la qualité de vie au travail, le sentiment d’appartenance ou encore la compréhension du projet d’entreprise.